卸業務についての取引規約と条件、配送料金、その他の取り決め（今後必要に応じて改定します）

★注文手順について
・登録いただいたあとに、WEB注文ページ入室の暗証番号と取引先コードをお知らせします。
・フェレット生体の予約や注文は通常メールでお願いします。来社いただいて引き渡しです。
・商品の注文はWEB注文や通常メールでできます。ご希望の方はFAX注文の方法も可能です（FAX：0568-75-8650）。
・商品の電話注文は聞き間違いが起きやすいのでご遠慮ください。WEB注文ページは品切れや特価品の情報も掲載してあるのでおすすめです。。
・Webやメール注文いただくと電子納品書（PDFファイル）をメールでお送りします。確認いただきますようお願いします。配送商品には紙の納品書を同封いたしません。商品到着時には事前にお送りした電子納品書と照合検品をお願いします。紙の納品書を商品に同封希望の場合はお知らせください。

★支払いについて
下記の支払い方法から選択ができます。
・前払振込を選択された方は、返信メールで振込のご案内をします。振込手数料はご負担お願いします。
・クレジットを選択された方は、送信完了後に弊社から届いたメールの案内に従って、クレジット決済の専用画面へ移動してお支払いください。クレジット決済手数料の加算はありません。弊社へカード番号を電話で事前登録いただければ、素早く決済と発送をすることもできます。ご相談ください。
・代引支払いを選択された方は佐川急便の代引きで発送します。受け取り時にお支払いください。佐川急便の運賃と手数料は送料規定をごらんください（近物レックスの運賃と異なり5ケース以上の割引はありませんのでご注意ください）。
・後払い（Paid）を選択された方は、株式会社ラクーンフィナンシャルから請求書が送られます。請求書発行手数料は不要です。電子送信または封筒郵送を選べます。支払いは銀行振込、コンビニ払い、支払日が選べます。事前の請求書送付先の登録（初回1回のみ）が必要です。株式会社ラクーンフィナンシャルの後払いPaidの登録と説明。
・後払い（キャッチボール）を選択された方は株式会社キャッチボール「後払いドットコム」から請求ハガキが送られます。請求書発行手数料は1回250円です。2週間以内に指定先へ振込またはコンビニ払いをしてください。事前登録は不要ですが注文ごと与信があります。ただし与信がNGになった場合は支払い方法の変更をお願いします。株式会社キャッチボールの後払いドットコムの説明
・売掛（契約企業限定）は売掛契約を取り交わした企業様限定の支払い方法です。Paid決済で2年以上の当社との取り引きがあり、月30万以上の取り引き金額になった実績のある企業様と個別に売掛契約を交わさせていただいております（Paid決済の限度額を超えてPaid支払いができなくなった場合に限ります。

※ご注意
当社からの請求（売掛等）で期日を過ぎてもお振込みをいただけない場合、お取引を停止し、総代理店や他の販売代理店と情報共有し、名古屋地方裁判所に法的手続きをとると同時に遅延損害金、請求手数料を加算させていただくことがございます。

★来社引き取りについて
WEB注文フォームで予約をして当社へ引き取りにきていただくことができます。事前に予約お願いします。平日9：30-17：30、土日祝9：30-19：30。ただし12：00-13：00はスタッフが不在になります。年中無休でお渡し可能です。来社時に現金支払いができます。

★欠品・取り寄せ品について
ご注文いただいたときに、商品に欠品（在庫不足）が生じた場合は、折り返しの連絡をいたします。欠品以外の商品を先に発送するか入荷後にまとめて発送を希望されるか、欠品商品は次回の予約注文にされるか等をお知らせください。商品によっては、輸入代理店からすぐ取り寄せできるものもあれば、次回の輸入時までおまちいただく場合もあります。お取り寄せ商品を含む注文については、原則としてすべて揃ってからの発送になります。もし取り寄せ品とそれ以外の商品を別々に発送を希望される場合はお知らせください。取り寄せを依頼されてご購入をキャンセルされた場合は次回からお取り寄せの依頼はできなくなります。

★業務用商材の特徴
・MazuriやLabDietフードは世界中の動物園や繁殖施設向けに製造された業務フードです。高品質の栄養と成分でありながら低価格を実現しています。コスト削減のため紙袋梱包になっています。袋に汚れや小さな破れがある場合やそれをテープ等で修正したものや破損防止にテープで補強したものになる場合があります。まれに異物（原料が粉砕されずに塊が残ったり、別フード粒、小石などの異物）が混入する場合があります。コスト削減のため検品工程がありません。ご了承いただくとともに返品交換はご遠慮ください。
・MazuriやLabDietフードは、材料の産地が変わったり、製造工程が変わることで、色や臭いなどがロットによって変わることがあります。規格の範囲であれば食べないという理由であっても返品・交換はできません。不良品か規格の範囲内での変化は総代理店SLCが調査をして判断します。
・MazuriやLabDietフードは、合成保存料を使用せずに紙袋包装のため、賞味期限が長くはありません。保存状態によってはカビや虫が発生する場合があります。受け取られたら、すぐに開封確認をして、保存タンクや大型ストッカーなどに入れ替えて涼しい冷暗所で保管して早めに使用ください。高温場所に原体袋のまま放置しないでください。
・業務用商材は小売り向けの検査工程、密封パックを採用していません。長期保存に向かないので小売りするとトラブルが発生することがあります。ペットショップ内の販売動物や繁殖施設の動物向けに自社使用をしていただき、小売りや転売はしないでください。

★業務用商材の転売
・MazuriやLabDiet業務フードは業者様の店舗や施設内、動物病院内で飼育する動物に給餌することを前提にお取引しています。小売り販売用ではありません。それらを総代理店が禁止しているわけでありません（輸入代理店にトラブル影響があると禁止になる場合があります）し、おこなっていただくことに問題はありまさせんが、第三者への転売に関しては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。海外あるいは動物園・水族館・研究施設への転売は、総輸入代理店へ不利益が生じた場合、総輸入代理店から損害賠償を請求される場合があります。【重要】2026年2月より業務用フードから小分けリパックして小売り販売することは禁止になります。
・業務用フードをそのまま転売で販売したり、小分けサンプルを無償配布した場合は、メーカー、輸入総代理店、販売代理店は保証も関知もしません。自己責任において販売先と対応ください。トラブルがあっても代理交渉や返品交換などの対応はおこないません。


★配送の条件について
・企業間配送の運送会社（近物レックス等）を使用するため、店名または企業名、屋号を配指定送先に記載いたします。一般個人の自宅へはお届けはできませんので個人ブリーダーさんは屋号を表札に表示をお願いします。ただし、すでに近物レックス運送会社からの荷物を受け取っておられる場合は問題ありません。
・配達時に不在が多発したり、スムーズな受け渡しができなかったりクレームやトラブルが多発した場合、運送会社が次回から配送を断わるという場合がありますのでご注意ください。
・注文確定後の翌日または翌々日の発送になります。日祝は運送会社が休みで発送できませんのでさらに数日後のお届けになる場合があります。細かい時間指定はできません。定休日などで受け取れない日があれば注文時に記載ください。日祝着は指定できません。納品日については運送会社の運送状況によって遅延する場合があります。
・置き配は、「近物レックス置き配」と指定いただければ配送伝票に記載できますが、紛失や雨に濡れたり、猫が齧ったり、鳥の糞が落ちてきたりとトラブルが多いのでおすすめしませんし交換等の保証はありません。置き配対応を希望する場合は、近物レックスの配達営業所へ事前に依頼（事故がおきても責任を問わない契約）をしておいてください。
・トラックでお届けになりますが雨などに濡れないよう引き取りできるスペースを確保ください。
・道幅が狭くトラックが通行できない、あるいは駐停車が難しい場合、運送会社がお届けできない場合があります。その場合は最寄りの支店まで商品の引き取りをお願いします。
・運送会社は原則として近物レックスで発送いたしますが、近物レックスは重量物専門の企業間配送の運送会社のため３ケース未満の小口輸送は断られることがあります。その場合は別の運送会社（佐川急便等）で、運賃はそのままで発送させていただくことがあります。
・注文後の折り返しメールで配送会社名と配送番号等をお知らせします。

★配送梱包について
・業務用商材（業務フード）は製品に配送ラベルを直接貼っての発送になります。袋に汚れや傷がつく場合があります。それでは困るという方は追加料金の加算で段ボールに入れる対応が可能です。またオプションの「段ボール梱包」を選択して、備考欄に「ビニール梱包に変更」と記載いただければ、ビニール梱包にして荷造りします。どちらも有料オプションになります。置き配の方にもおすすめです。
・雨天時の引き取りにはじゅうぶん注意をしてください。夏季は屋外や高温の倉庫へ置きっぱなしにならないよう注意ください。
・小売り商材のみ段ボール箱にいれての発送になります。

★配送運賃について（2025年4月17日改定）
近物レックスでお送りする商品は５ケース(ロット)以上（業務フードは５袋）以上で送料無料になります。
近物レックスでお送りする５ケース未満の注文は送料が加算になります。サプリメント等のバラ商品は1ケース（ロット）にカウントされません）
ただし、ショッピングモール等の特殊立地ですと1個180円（税込）の館内配送料が別途加算になります。
北海道と沖縄は下記を参照ください。運賃は運送会社の改定にともなって変更される場合があります。

（注意）沖縄（本島）は佐川急便またはゆうパックでのみ輸送可能です。

在庫切れの商品含めて5袋以上でも送料無料になり、分納（定番商品で在庫切れ品を入荷後発送）になっても追加運賃はいただきません。ただし取り寄せ依頼品の別送依頼は数量によって運賃がかかります。

★配送商品を受け取ったら
・業務フードが内部まで破損して中身が出てしまっている場合には、受け取らずに運送会社に持ち帰ってもらってください（受け取り拒否）。運送会社から連絡を受け取り次第、交換品を発送いたします。貨物保険の範囲で破損対応いたします。商品受け取り後の破損による返品、交換は運送業者との契約上できませんのでご了承ください。置き配についても破損保障がありませんので、手渡しでの受け取りをしてください。袋商品の傷が心配な方は段ボール梱包オプションを利用ください。
・また受け取られたら問題がないかすぐ検品をしてください。数量や商品違いがあった場合はすぐに連絡お願いします（3日以内）。納品日より３日以降のご連絡を頂きましても、補償できませんのでご注意ください。
・第三者へ転売や転送された場合のお問合せには対応はいたしません。

★配送先の変更について
・移転や支店増で登録済みでない宛先に配送希望する場合は事前に送付先変更依頼をしてください。注文フォームのメッセージ欄に記載だけでは変更できません。
・一時的に別の住所（倉庫や協力会社、取引先等）へ納品希望の場合は注文前に相談ください。一時的に登録を修正する必要があります。

★運送会社の佐川急便への変更（別紙の佐川急便運賃表をご確認ください）
・特別な事情（店舗などの立地状況等）や希望がある場合、佐川急便に変更することができます。
・ただし配送運賃は近物レックス運送会社の料金と異なります。また運送契約によって業務用フードは段ボールに入れて出荷する必要があります。梱包費用が料金に加算されています。中古箱を使用していますのでご了承ください。
・土日祝の発送や土日祝着が指定できます。時間帯指定もできます。12：00までの注文で緊急と言っていただければ即日発送にも対応いたします。
・狭い道路にある場所や２階以上の建物にも配送できます。代引き受け取りが可能です（代引手数料別途必要）。ただし置き配は対応していませんので、佐川急便の配送営業所へ事前に置き配を交渉しておいてください。
※佐川急便への変更を希望する場合は運賃表を確認したうえで変更依頼をしてください。

★早期予約注文について
業務用フードは輸入品であり、輸入会社で在庫切れになることがあります。確実に取り寄せたい場合は「早期予約（4ヶ月前予約）」をおすすめします。輸入コンテナは毎月中旬に入港してきますが、輸入会社が現地工場に注文をかけるのは3ヶ月前になります。それにあわせて4ヶ月前に予約いただければ、輸入数を予約分だけ増量して輸入会社へ依頼することができます。
・（利用条件）Mazuri/LabDiet業務フードを10袋以上で予約できること（1種類10袋でも混合でも可）。予約後にキャンセルや数量変更をしないことが条件です。
・（注文方法）毎月末までに4ヶ月後の仕入希望数を専用注文フォームに記入してください。メッセージ欄に「早期予約」と書いてください。（例：1月末までに予約すると5月中旬入港の貨物で届きます。）
・（決済）予約時に決済（早期入金）はしません。入荷時に決済となります。
・ （発送手順）入荷日が決まった時点で、発送予定日をメールで確認します。配送番号をお伝えして発送となります。原則として入荷の翌日です。長期保管はできません。

※早期予約で30袋以上（種類混合でも可）のご注文をしていただくと5%割引をいたします。

★その他
・メーカーや総輸入代理店からのお知らせはメールでお知らせします。価格変更などの重要なお知らせも含みますので、必ず受信してお読みください。メールアドレスの変更は届け出をしてください。
・価格はメーカーや輸入会社の指定価格になります。個別の取引先によって価格を変えることはできません。卸会社や転売会社との取り引きは基本的に行っておりません。
・支払い後に領収書を希望される場合は電子領収書(PDFファイル)をメール添付でお送りします（無料）。
・紙の納品書や領収書を郵送希望の場合は手数料（200円）が加算になります。
・小売商品以外の商材で、商標を無断で使用することはできません。また総代理店名やその連絡先を無断で表示をしてネット販売することはできません。
違反するとメーカーや総代理店から販売の停止指示がくる場合があります。悪質な場合は商標違反の法的手続きをとられる場合があります。
・業務用フードは輸入会社の倉庫から入荷します。当社の倉庫には1ヶ月分の在庫がります。輸入会社から新しいフードが定期的に入荷します。ただし、輸入会社の在庫管理の都合で賞味期限の長いものや短いものがありますのでご了承ください。月に1回は港の貨物倉庫から入荷しますので、届く商材の賞味期限が前後する場合があります。
・あるお店で賞味期限切れの業務用フードを簡易ビニール袋にいれて小分け販売をされ、カビが生えてお客様のペットが体調不良をおこした事例がありました。また無在庫転売業者が注文を受けた個人顧客へ転売送付して、個人顧客からクレームがはいると総輸入代理店の電話番号を個人顧客へ伝えて逃げるという事例がありました。こういったトラブルについても総輸入代理店も販売代理店も責任は負いません。また転売先のお客様への対応も行いません。あくまで自己責任で品質管理と顧客対応をお願いします。トラブルが発生した場合やメーカーイメージの損傷行為については今後の取引は停止となります。

★この取引規定について
・上記の内容をよくお読みいただき、お取引をご検討よろしくお願いします。この規定は随時、必要に応じて変更をすることがあります。
・取引規定をお守りいただけなかった場合はお取引を中断させていただきます。
・輸入総代理店の販売ルールを遵守しており、ほかの代理店と同等なサービスを提供しております。値下げ交渉や特別対応の要請はお受けできません。
・当社は商売であっても、双方が礼儀をもってお互い気持ちよく取引をすることを重視しています。マナーのない方や横柄な態度（カスタマーハラスメント）の方はこちらからお取引をお断りする場合があります。

課税事業者登録番号T9180002068679