質問用紙

当店の通信販売をご利用のお客様への飼育相談サービスです。通販を利用いただいていない方でも初回のみ相談をお受けできます。エサや躾の悩み、体調不良、高齢のケアなどなんでもお聞きください。わかる限りのアドバイスを返信いたします。

この相談室をご利用にあたってはできるだけ詳しい状況（食生活・環境等も）を記入してください。折り返しアドバイスのメールを翌日までに送ります。当店通販の利用記録も参照しながら返信もいたします。

メールアドレスは正確にご記入いただきますようお願いします。返信が受信できる設定をお願いします。相談室を利用されますとその後にメールマガジンが配信されます。また相談内容や提供いただいた画像等をホームページやメールマガジンで紹介させていただく場合があります。

電話による飼育相談はおこなっていません。必ず専用のフォームをご利用ください。専用のフォームを利用していただくと、専門相談員（社内スタッフおよび外部協力員）よりお返事ができます。

通信販売の会員様は、スマートフォンアプリのLINE（ライン）のトークメッセージでも相談ができます。トーク開始時に会員番号を入力送信してください。動画を見せながらの相談もできます。LINEの使用方法はこちらです。

当店で生体を購入された方は、個別の飼育相談サポートがあります。購入した子に関する緊急相談は、専用ダイヤルへ電話番号（会員番号）をお知らせただいて相談予約してください。折り返しその子を販売したスタッフよりお電話させていただきます。電話相談は当店で動物を購入された方限定となります。

同業者（ペットショップ関係者）や他のペットサイトの運営者が自店のサービスに使うために、当店の飼育相談を利用される行為はお断りいたします。匿名の質問には返信はできません。

内容
お名前	（必須入力・本名でお願いします）
電子メール	（必須入力・間違えると返信が届きません）
会員	通信販売を利用したことがあります通信販売を利用したことはありません ※どちらかを選択ください
電話番号	（必須入力・電話番号が会員番号です） ※会員の方は通販利用時の番号と同一でお願いします
サポート	当店でプレーリードッグ（生体）を購入していただいた方はチェックしてください。
質問１	飼育始めてから日数・月数を記入してください。
質問２	プレーリードッグの年齢と性別を記入してください。
質問３	プレーリードッグの購入店を記入してください。
質問４	食事内容を記入してください。
質問５	複数飼育の方は数や状況を記入してください。
相談内容	詳しく記入をお願いします。（半角のカタカナ文字は使用不可）
画像添付
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相談の条件（メルマ配信や相談内容や画像をホームページ等で使用されること）に同意します。

同意いただけましたら上記にチェックして次のページへ進んでください。

SSLによってセキュリティ保護されて送信されます
※添付画像の合計サイズが1Mを超えると画面送信できませんので、その場合は普通のメールを使用ください。

携帯メールは当社パソコンからの返信を受信できるようにしてください（携帯メール設定の変更方法）。フリーメールはniwa@sbspet.comからの返信が迷惑フォルダに入らないよう設定してください。セキュリティソフトを使用している方は、メールアドレスや氏名を外部に発信させない設定を一時解除してください。
この入力画面から送信できない場合は、上記をすべて記入して通常のメールで送信（niwa@sbspet.com）してください。電話や通常のメールで相談される方も上記の説明をよく読んでから相談ください。

飼育相談室