★年中無休で営業中★
ペットホテル受付時間：平日9：00〜17：30、土日祝9：00〜19：30 （12月31日〜3日のホテル受付は9：00〜17：30）
ご予約は利用日程より２ヶ月前より開始！（早期予約も可能です。ご相談ください）
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※完全予約制※
小動物、犬、猫、小鳥、その他動物の一時預かりを承ります！
年中無休、24時間快適空調、室内禁煙、ストレスの少ない環境で預かります。
昼間や夜間だけの日帰りショートステイから長期まで相談に応じます。
送迎サービスで自宅まで引き取りや営業時間外で受け渡しの予約もできます。

急な予定、入院、葬儀や事故、災害避難等の緊急時は、当社にてホテル利用歴・生体購入歴のある動物さん優先で対応させていただきます。
お電話にてペットホテル担当者に直接ご相談ください。当日でも可能な限り受け入れをしています（※満室等で受け入れが困難な場合もございます）
初めてご利用の動物さんは事前の打ち合わせや確認事項等がございますのでお早めにお申し込みください。

★ご予定間近のお申込みになりますと時間外受付や送迎サービスがお受けできない場合がございます。
下記の説明をよくご確認の上、ページ下の「ペットホテルお申し込みフォーム」よりお早めに予約申し込みをお願いいたします。

ご利用の方はWEB専用ページで申し込みください（当店からの返信メールを受信できる設定をお願いします）


★担当者よりお返事させていただき、その翌日までがお手続き（メールの返信及び予約金の決済）の期限となります。
★お申し込み後、自動返信、スタッフからの返事が翌日までに無い場合は、迷惑メールフォルダー、お客様のメール受信設定をご確認の上、
　 お手数をお掛け致しますが、お電話にて【 0568-75-9238 】お問い合わせください。

ご利用予定日の2ヶ月前より予約を開始いたします！
※キャンセルされると予約金はキャンセル料となりますので返金はございません。
※お電話では担当者が不在の場合、ご予約が受け付けられない場合がございます。
※初めてのご利用のお客様は必ずWEBでお申し込みください。

●急な予定、事故や入院、葬儀、災害避難など緊急時で当日や翌日等の緊急預かりを希望の場合●
申込み電話（営業時間内）：0568-75-9238（必ず緊急である事を伝えてください）
営業時間外：080-4536-9400（電話に出なくても必ず伝言メッセージを録音してください）
※緊急時は24時間体制で受け入れいたします。満室の場合はお受けできない場合があります。
この緊急対応は過去にホテルを利用された会員様および当店で生体購入の会員様への特別対応になります。

動物の飼育や医療に詳しいスタッフがいます。快適な環境で愛情を込めてお世話します。

【小動物の飼い主さまへ】 〇ノミやダニがいる場合、感染性皮膚病がある場合は、他の預かりの動物への感染予防と防止のため受付をお断りさせていただいております 〇幼齢、高齢、病気疾患がある動物はこちらの注意事項を必ずご確認ください ○小動物に詳しいスタッフが細かな配慮でお世話しています。お預かり中の健康状態のチェックもしています ★必ず、フードやおやつ、トイレ砂や床材（敷材）などの消耗品は普段使用しているものと同じものをご持参ください 　 環境変化によるストレス（体調不良、食欲不振等）やアレルギー防止の為です 〇割れやすい食器やボトルなどはお預けにならないでください 〇デグー、チンチラは砂浴び（ケージ内掃除中に）をさせることができます 　※砂浴び容器をケージ内に常駐させることは他の動物のためにできません ○リス、ハムスターは健康な子でも環境変化で体調不良になりやすいです。健康状態をしっかり整えてお連れください 〇ミーアキャットは初回のみ来店で連れてきて受付になります 〇高齢の小動物や障害のある子、授乳が必要な子、特別ケアが必要な子は事前にご相談ください 　 オプション（追加料金）で夜間のお世話をしたり、見守りをしたりすることもできます 　※繁忙期は顧問動物病院も休みの場合があり、特別ケアをお受けできない場合がございます 〇大型ガラスやアクリルのケージは破損のトラブルが起きやすいので持ち込みはできません 〇汚れのひどいケージや悪臭のひどいケージは持ち込みできません 〇フェレットやうさぎは、サークルで放牧オプション（１時間1.000円）があります 　※安全と健康管理のため他の子と一緒に遊ばせることはできません ○動物が寂しくならないようスタッフがお世話の際にスキンシップをとることを心がけております 〇他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします 小動物ホテル 24時間空調 専門スタッフのお世話 快適リラックス ミーアキャットもOK

【ねこちゃんの飼い主さまへ】 〇初めてご利用される方は事前に猫を連れてご来店での予約をお願いします。ご来店の際に上記の確認をさせていただきます 　※高齢猫や障害のある子、授乳ベビー、特別ケアが必要な子は事前に相談ください（繁忙期にはお預かりできないことがあります） 　☆初回ご利用前来店での確認事項 　　・1年以内のワクチン接種証明書 　　・ノミ・ダニ予防の最終日時 　　・飼い主様の身分証明書 　　・持病の有無、皮膚の確認 　　・猫の性格等お預かり可能かどうかの確認 〇幼齢、高齢、病気疾患がある動物はこちらの注意事項を必ずご確認ください ○飼い主以外の人に対して凶暴になる猫や、脱走癖のひどい猫は安全上の理由でお預かりができません ○お預かり日の１年以内にワクチン接種を済ませてください。特に、家の外にお散歩に行く猫は、必ず接種させてください 〇ノミ・ダニ予防を必ずお願いいたします 〇ショールームまたは猫専用部屋でのお預かりになります。スペースに限りがあるのでお早めに予約をお願いします ○基本的に犬とは別のスペースでお預かりしています。静かで落ち着いた環境で過ごしていただけます ★必ず、フードやおやつ、トイレ砂や床材（敷材）などの消耗品は普段使用しているものと同じものをご持参ください 　 環境変化によるストレス（体調不良、食欲不振等）やアレルギー防止の為です 　 神経質な猫ちゃんは環境が変わるとおしっこをしないことがあり膀胱炎を起こしやすくなります。猫ちゃんのおしっこのついたトイレ砂も少量ご持参ください ○動物が寂しくならないようスタッフがお世話の際にスキンシップをとることを心がけております 〇他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします   猫専用ホテル 猫専用部屋  静かな環境 のびのび 快適リラックス

【わんちゃんの飼い主さまへ】 〇初めてご利用される方は事前に犬を連れてご来店での予約でお願いします。ご来店の際に直接スタッフと触れ合ってお預かりできるか確認させていただきます 　※高齢犬や障害のある犬、特別ケアが必要な子は事前に相談ください（繁忙期にはお預かりできないことがあります） 　☆初回ご利用前来店での確認事項 　　・1年以内のワクチン接種証明書（狂犬病・混合の2種） 　　・ノミ・ダニ予防の最終日時 　　・飼い主様の身分証明書 　　・持病の有無、皮膚の確認 　　・犬の性格等お預かり可能かどうかの確認 〇幼齢、高齢、病気疾患がある動物はこちらの注意事項を必ずご確認ください ○噛み癖のある犬、ケージに入ることのできない犬、制御できない犬、大きな吠え癖のある犬はお預かりできません 〇ショールーム1Fまたは犬専用部屋でのお預かりになります。寂しがり屋の子は事務所スペースでお預かりできる場合もあります（無駄吠えの無い犬限定） 〇お預かりスペースに限りがあるため、繁忙期はすぐに満室なることが予想されます。お早めに予約をお願いします ○お預かり日の１年以内にワクチン接種（狂犬病・混合接種の2種類）を済ませてください。受付の際にワクチンの証明書をご提示いただきます 　※証明書がお手元にない場合は病院の診察券と健康診断書をご提示いただく場合もございます 　※高齢でワクチンを接種ができないと獣医さんの指導を受けた場合は、申込み時にご相談ください 〇ノミ・ダニ予防を必ずお願いいたします ★必ず、フードやおやつ、ペットシーツなどの消耗品は普段使用しているものと同じものをご持参ください 　 環境変化によるストレス（体調不良、食欲不振等）やアレルギー防止の為です 〇お散歩は朝と夕方の1日2回します。オプションでお散歩の回数増やしたり、時間を増やす（5分ごとに100円）事もできます。お申込みの際にご要望ください ○動物が寂しくならないようスタッフがお世話の際にスキンシップをとることを心がけております 〇他の動物が平気な性格か、他の動物を怖がる性格かを事前にお知らせくだされば、お部屋やケージの配置を考慮いたします 犬専用ホテル 犬専用部屋 シーツの上でトイレ ケージでお預かり 雨天でも遊べます

【共通の注意事項】
〇当社をはじめてご利用される方は預かり時に、運転免許証(現住所が記載されていること)のコピーをとらせていただきますので必ず持参ください
〇フェレット、犬、猫はワクチン接種証明書もご持参ください。これらがない場合は受付ができません
〇お客様がご旅行中等に不慮の事故にあい、連絡がとれなくなったときのために、第二連絡先やご実家等の連絡先を申告記入していただきます
〇安全と衛生のため、お預かり中に他のお客様の動物との接触はさせません
〇健康状態を預かり前に必ず告知してください。体調不良の場合は基本的にお預かりができません
〇経験豊富なスタッフが健康状態をチェックして元気で快適に過ごせるよう配慮しています。 お預かり中の体調不良は、発見次第に連絡をいたします
　※必ず緊急連絡先と第二連絡先（ご家族等）をお知らせいただき、いつでも連絡がとれるようお願いします
〇幼齢、高齢、病気疾患がある動物はこちらの注意事項を必ずご確認ください
〇当社では預かりのお部屋やケージ、備品は衛生に気をつけて万全対策をしております
〇1ヶ月以上の利用の申し込みは、過去に当社のホテルを複数回利用したことがある動物に限定しています。長期利用の限度日数は3ヶ月までです
　※事情のある方は3ヶ月後に再契約して延長することも可能です
　※1ヶ月以上の長期利用あるいは引き取り日が未定の場合は全額の前払いや保証金をお預かりさせていただきます
〇初めての利用で1週間以上の長期間を希望される方は数日間だけ事前に預けていただいて、ペットホテル環境に適応できるかどうかお試しください
〇繁忙期はすぐ満室になって予約をお受けできなくなることがありますので、なるべく早めの事前予約でお願いしています
　※キャンセル料金が発生するので日程を確実にしてからお申込みください
　※繁忙期は状況（予約が多すぎる等）によって、過去に当店のホテル利用歴のある動物や当店で購入いただいた動物に限定させていただくことがあります
〇ペットホテルで預けている動物の様子が知りたい場合、携帯電話へ動物の画像を配信するサービスも行っています。1日1回無料。預け時にお申し付けください
　※繁忙期は1回200円の有料になります
〇万が一にもホテルに預けて引き取りに来られない場合や支払がない場合は、警察（動物遺棄届け）や名古屋地方裁判所に解決を依頼させていただきます
〇フード類は適正に与えるために１食づつ分封して持参をお願いしています
〇安全で快適に、そしてご要望どおりのお世話をするために当店のルールがございます。ルールをお守りいただけないお客様には、ご利用をお断りさせていただく場合がございます

ご不明な点や質問がありましたら、お気軽にご質問ください。

専用ページで申し込みできます。 初めての利用の方は必ず専用 ページで申し込みください  適格請求書発行事業者 インボイス制度登録店

【営業時間外の緊急連絡先TEL：080-4536-9400】 動物取扱業：愛知県-動尾81号（保管） 自然災害動物緊急避難対応登録団体

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【ご注意】

当店からのメール(niwa@sbspet.com)を受ける場合は、迷惑フォルダにはいっていないか確認してください。携帯メールの方は受信制限を確認ください。携帯メール設定の変更方法はこちらを参照ください。どうぞよろしくお願いします。当店からのメールが届かないときは、別のメールアドレスから問い合わせください。

英語での対応もできますので、ペットホテルをお探しの外国人の方がいましたら当店を紹介いただけましたら幸いです。英語説明ページ。英語対応メール：sbspetcom@yahoo.co.jp 英語応対スタッフ携帯：080-4536-9400　スマートフォンアプリのラインで問い合わせもできます（登録はこちら）。

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